Top Ten Overall Searches:
1) Facebook, 2) YouTube, 3) NFL, 4) American Idol, 5) iPad, 6) iPhone, 7) Kim Kardashian, Justin Bieber, 9) Casey Anthony trial, 10) Powerball

Top Ten Social Networking Sites:
1) Facebook, 2) YouTube, 3) Flickr, 4) Twitter, 5) LinkedIn, 6) MySpace, 7) Tagged, Google +, 9) Meetup.com, 10) Orkut

Top Ten Online Diversions (at work):
1) Facebook, 2) YouTube, 3) eBay, 4) Craigslist, 5) Amazon, 6) TMZ, 7) Drudge Report, Match.com, 9) Pogo, 10) Skype

Top Ten Retail Websites:
1) Walmart, 2) Home Depot, 3) Lowes, 4) Best Buy, 5) Sears, 6) Target, 7) Costco, Kohls, 9) Staples, 10) Kmart

Top Ten Tech Gadgets:
1) iPad, 2) iPhone, 3) Xbox, 4) Kindle, 5) iPod Touch, 6) Nook, 7) Blackberry, Touchpad, 9) PlayStation, 10) Android

Top Ten Online Games:
1) Angry Birds, 2) Webkinz, 3) Minecraft, 4) Mahjong, 5) Sudoku, 6) Runescape, 7) Farmville, Solitaire, 9) Chess, 10) Poker

Top Ten News Stories:
1) Japan Earthquake and Tsunami, 2) Casey Anthony trial, 3) Hurricane Irene, 4) Occupy Wall Street, 5) Libya Battle of Tripoli/Muammar Gaddafi, 6) Royal Wedding, 7) Death of Steve Jobs, Arizona/Gifford Shooting, 9) Death of Osama Bin Laden, 10) End of U.S. War in Iraq

Top Ten TV News and Talk Radio Shows:
1) CNN News, 2) FOX News, 3) Nancy Grace, 4) 60 Minutes, 5) The Howard Stern Show, 6) NBC Nightly News, 7) The Dave Ramsey Show, Anderson Cooper 360, 9) The Daily Show, 10) The Rachel Maddow Show

Top Ten TV Shows:
1) American Idol, 2) Dancing with the Stars, 3) The Dr. Oz Show, 4) NCIS, 5) Glee, 6) Oprah, 7) The Today Show, The Voice, 9) X Factor, 10) Big Brother

Top Ten Celebrities:
1) Kim Kardashian, 2) Justin Bieber, 3) Megan Fox, 4) Lady Gaga, 5) Katy Perry, 6) Charlie Sheen, 7) Selena Gomez, Emma Watson, 9) Mila Kunis, 10) Adele

Top Ten Musicians:
1) Justin Bieber, 2) Lady Gaga, 3) Katy Perry, 4) Adele, 5) Miley Cyrus, 6) Taylor Swift, 7) Rihanna, Amy Winehouse, 9) Nicki Minaj, 10) Eminem

Báo cáo Internet Vietnam 2011-12 – Yahoo

Dự án Yahoo!-Kantar Media Net Index 2011 Tại Yahoo! & Kantar Media, chúng tôi tin rằng những hiểu biết thấu đáo dựa vào thực tế sẽ thúc đẩy hình thành quyết định!• Năm 2009 dự án Yahoo!-Kantar Media Net Index được khởi xướng để nghiên cứu tìm hiểu người dùng Internet ở Việt Nam• Dự án được tiếp tục thực hiện năm 2010 nhằm nghiên cứu những thay đổi về thói quen, sở thích và ưu tiên của người dùng Internet• Năm 2011 dự án nghiên cứu tiếp tục được cải tiến nhằm phản ánh kịp thời toàn cảnh xã hội kỹ thuật số đang thay đổi nhanh chóng, trong khi vẫn duy trì các tiêu chí đo lường quan trọng để theo dõi & nghiên cứu những biến động theo thời gian.

1. Thiết kế nghiên cứu• Phương pháp Phỏng vấn trực tiếp• Phạm vi khảo sát Khu vực nội thành của 4 TP chính – Hà Nội, Đà Nẵng, TP. HCM & Cần Thơ• Đối tượng Nam & nữ 15-54 tuổi có sử dụng Internet trong vòng 1 tháng vừa qua• Số lượng mẫu 1,500• Ph/pháp chọn mẫu Chọn mẫu xác suất qua nhiều giai đoạn• Thời gian thực hiện Tháng 1- 2/2011
2. Toàn cảnh biến độngtrong 12 tháng qua
3. Tỷ lệ sử dụng Internet (hàng ngày) đã vượtqua tỷ lệ nghe đài và đọc báo in … 2010 2011 % dân số 94 98 Yesterday 36 40 10 5 22 23 33 42 0 0TVNEWSPAPER 100 98.8 Last weekMAGAZINE 76 65.3 46 23.3RADIO 33 35.9INTERNET 47 52.3CINEMA 3.8 4 100 99 Last Month 77 70 56 39 36 40 52 56 11 15Base: Dân số 15-54 tuổi ở khu vực nội thành của 4 TP chínhSource: Kantar Media MHS 2009 Wave 2 , April 2011 dataset (Fieldwork Week 33 2011 – Week 4 2011)
4. Tỷ lệ dùng Internet ở các TP chính đều tăng …% dùng Internet trong tháng qua 2010 2011 65 59 56 57 52 50 50 49 38 36 4 THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐÀ NẴNG HCMC CẦN THƠBase: Dân số 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chínhSource: Kantar Media MHS 2009 Wave 2 , April 2011 dataset (Fieldwork Week 33 2011 – Week 4 2011)
5. Thu thập thông tin, giải trí và liên lạc với ngườikhác là những hoạt động chính … Những hoạt động trong 3 tháng qua 2010 2011 Đọc tin tức trực tuyến 97 97 Truy cập trang chủ các Cổng internet 96 96 Sử dụng công cụ tìm kiếm (search engine) 95 96 Đọc tin tức giải trí/về các nhân vật nổi tiếng 79 80 Gửi tin nhắn qua Internet 77 73 Đọc tin tức thể thao 60 66 Tải xuống/tải lên các tập tin nhạc trực tuyến 64 61 Gửi/nhận email 63 60 Chơi game trực tuyến 50 57 Truy cập các trang mạng xã hội 41 55 Truy cập các trang diễn đàn/nhóm cộng động 51 40Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chínhSource: Yahoo!-Kantar Media Net Index Vietnam 2010 / 2011
6. Internet tiếp tục được giới trẻ đón nhận…% dùng Internet trong tháng qua 2010 2011 91 89 84 78 65 61 62 56 56 58 52 51 47 46 36 32 24 20 Tổng Cộng 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-50 Nam Nữ Nhóm tuổi Giới tínhBase: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chínhSource: Kantar Media MHS 2009 Wave 2 , April 2011 dataset (Fieldwork Week 33/2010 – Week 4/2011)
7. …và được thúc đẩy bởi các nội dung giải tríđược ưa chuộng Những nội dung được quan tâm Tổng số 15-19 tuổi 20-24 tuổi trên các cổng Internet (Portals) (%) (Index) (Index) Tin tức giải trí 61 111 95 Âm nhạc trong nước 57 126 117 Tin tức XH do mạng cập nhật 52 97 98 Tin trong nước/địa phương 51 72 91 Video/hình ảnh thú vị 45 125 105 Âm nhạc quốc tế 45 138 117 Tin thế giới 44 75 94 Phong cách sống 42 96 102 Giới thiệu phim, tivi, kịch v.v. 42 123 103 Thể thao 39 85 89 Trò chơi điện tử 38 152 115 Du lịch 30 104 91 Cập nhật tin tức giao thông 27 63 91 Tin tức kinh doanh 26 38 76 Nhật ký điện tử (blogs) 24 150 124Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chínhSource: Yahoo!-Kantar Media Net Index Vietnam 2011
8. Truy cập tại các điểm công cộng giảm dần…và truy cập di động sắp vượt Internet Cafe…Nơi truy cập Internet (%) 88 75 2010 2011 42 36 29 28 30 17 18 19 13 13 12 13 Nhà mình Trường học Nơi làm việc Nhà bạn bè Internet Cafes Dùng Laptop tại ĐTDĐ hoặc điểm truy cập PDA WIFICâu hỏi: Trong 3 tháng qua Anh/Chị thường truy cập Internet ở những nơi nào sau đây?Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chínhSource: Yahoo!-Kantar Media Net Index Vietnam 2011
9. Tỷ lệ truy cập Internet bằng ĐTDĐ tăng mạnhnhất ở Cần Thơ & Đà nẵng…% truy cập Internet bằng ĐTDĐ 61 2010 2011 46 34 30 26 25 21 19 12 14 Total HA NOI DA NANG HCM CITY CAN THOCâu hỏi: Trong 3 tháng qua Anh/Chị thường truy cập Internet ở những nơi nào sau đây?Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chínhSource: Yahoo!—Kantar MediaNet Index Vietnam 2010 / 2011
10. Chất xúc tác cho tăng trưởng: Thiết bị giá rẻ, cướcphí & giá thuê bao giảm dần và khuyến mãi ồ ạt Thiết bị hiện đại có thể Hình thức thuê bao đa Các chiến dịch tiếp thị mua dễ dàng với giá dạng với cước phí hợp & khuyến mại trong thấp lý hơn toàn ngành
11. Dấu ấn của người dùng Internet Việt Namtrong môi trường số đang biến đổi?1. Sự tiến triển của mạng xã hội2. Giao dịch trực tuyến (mua hàng theo nhóm/e- commerce)
12. Mạng xã hội ở Việt Namđang thay đổi như thế nào?
13. Mạng xã hội tăng trưởng đều đặn… Email vàMessenger vẫn là phương thức liên lạc chủ đạo% thực hiện các hoạt động trực tuyến trong 3 tháng qua Mạng xã hội Email Messenger 77 73 63 60 55 41 2010 2011 2010 2011 2010 2011Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chínhSource: Yahoo!-Kantar Media Net Index Vietnam 2011
14. ĐTDĐ với vai trò chất xúc tác, cho phép kết nối ở mọi nơi và cập nhật tức thì … % sử dụng thiết bị để cập nhật các trang mạng xã hội Mobile Phone Browser Máy tính cá nhân 15% Mobile 98% Phone SMS 1.7%Câu hỏi: Anh/Chị thường xem hoặc cập nhật các trang Mạng xã hội của mình bằng cách nào?Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chính có sử dụng Mạng xã hội trong 3 tháng quaSource: Yahoo!—Kantar Media Net Index Vietnam 2011
15. Mạng xã hội được giới trẻ đặc biệt ưa chuộng% sử dụng mạng xã hội trong 3 tháng qua 73 71 55 58 38 30 18 Total 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-54Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chính có sử dụng Mạng xã hội trong 3 tháng quaSource: Yahoo!—Kantar Media Net Index Vietnam 2011
16. Mạng xã hội khởi đầu với các mối liên hệ thânhữu … sau đó sẽ mở rộng phạm vi giao lưu Đối tượng giao lưu thường xuyên nhất (%) Bạn thân 94 Người quen biết trong thế giới ảo 37 Những người do bạn bè giới thiệu 37 Thành viên gia đình 30 Bạn bè đã mất liên lạc 28 Người ngoài thành phố/nước ngoài 26 Những người bạn chỉ gặp 1 hoặc 2 lần 19 Đồng nghiệp 18Câu hỏi: Ai là người mà Anh/Chị thường xuyên tương tác trên mạng xã hội??Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chính có sử dụng Mạng xã hội trong 3 tháng quaSource: Yahoo!—Kantar Media Net Index Vietnam 2011
17. Sự suy giảm của mạng xã hội đã được nói đếnnhiều ở các thị trường phát triển như USAFacebook có số lượng truy cậpgiảm mạnh ở Mỹ & Canada khi Facebook có sự suy giảm về sốtổng số người sử dụng trên thế người sử dụng trẻ tuổi.giới đạt gần 700 triệu. softpedia, June 12th, 2011Inside facebook, june 12th, 2011 CÙNG CÔ ĐƠNMạng xã hội đang trên đà suy giảm Tại sao chúng ta kỳ vọng nhiều hơn vào công nghệ, nhưng trông đợi vào nhau lại ít hơn trước?Smart Insights, April 12th, 2011 By Sherry Turkle
18. Mạng xã hội chủ yếu là nơi tự thể hiện mình,nhưng người Việt vẫn chưa giao lưu một cáchcó chọn lọc … Quan điểm về mạng xã hội (%) Tôi thực sự có thể bày tỏ nhiều điều trong cuộc sống/tính 28 cách của tôi – những điều mà bình thường tôi không thổ lộ Tôi cảm thấy hòa hợp hơn với những gì đang xảy ra trong 26 xã hội Giúp tôi trở nên cơi mở hơn so với khi gặp tôi trực tiếp 25 Tôi cảm thấy bớt lúng túng, ngượng ngùng hơn khi giao tiếp 23 trên các trang mạng xã hội Tôi đã tìm thấy nhiều người như tôi, cùng chia sẻ sở thích 20 với tôi Tôi thực sự chỉ cố gắng tìm kiếm những người chân thật 17 Tôi đã trở nên kén chọn hơn đối với những người tôi giao 13 thiệpCâu hỏi: Sử dụng thang điểm từ 1 đến 10, Anh/Chị có thể cho biết mức độ đồng ý của mình với những nhận định sau đây? :Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chính có sử dụng Mạng xã hội trong 3 tháng quaSource: Yahoo!—Kantar Media Net Index Vietnam 2011
19. Sự tiến triển của mạng xã hội – Tóm tắt• Mạng xã hội phù hợp với phương thức liên lạc “1 người với nhiều người” (one-to-many) … thư điện tử và tin nhắn vẫn là phương tiện chủ đạo để liên lạc cá nhân (one-to-one).• Sự tăng trưởng liên tục của mạng xã hội ở Việt Nam có thể sẽ nâng cao nhận thức của người dùng về sự cần thiết phải xây dựng “các bức tường” trong hệ thống mạng hiện hữu … Hiện nay nhiều người dường như vẫn chưa có nhận thức này!
20. Giao dịch trực tuyến –Bức tranh hỗn hợp
21. Nền tảng của thương mại điện tử ở Việt NamDi sản thương Nạn hàng giả Lệ thuộc nhiều Hạ tầng CNTT mại truyền vào quan hệ cá và ngân hàng thống & hàng nhái nhân “đang tiến bộ” Thiếu “sự tín nhiệm và đảm Người mua cầnbảo”… Thương Người mua cảm Mức độ tin cậy/tín phải xem xét hàngmại hiện đại mặc thấy thoải mái khi nhiệm thấp trong hóa trực tiếp để nhiên khuyến mua hàng ở chỗ giao dịch trực đảm bảo chất khích người ta quen biết tuyến lượngđến tận nơi mua sắm Sự ngần ngại cố hữu đối với giao dịch thương mại qua Internet
22. Mặc dù vậy, người ta vẫn dùng Internet để tìmhiểu, so sánh và “mua sắm” … Tỷ lệ có thực hiện giao dịch trực Khả năng mua hàng trực tuyến tuyến trong 12 tháng qua trong 12 tháng tới (%) 18 Sẽ không mua 61 Có thể sẽ mua 39 2011Câu hỏi: Trong 12 tháng qua, Anh/Chị có thực hiện việc mua các sản phẩm trực tuyến nào không, cho dù hình thức thanh toán có thể không phảitrực tuyến?Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chínhSource: Yahoo!-TNS Net Index Vietnam 2011
23. Với độ tín nhiệm và mức tiện lợi trong thanhtoán điện tử còn hạn chế, việc thanh toán chủyếu được thực hiện trực tiếp … Phương thức thanh toán khi mua hàng trực tuyến (%) Tiền mặt (trao tay) 93 Trả qua tài khoản ATM/ngân hàng 18 Thẻ ghi nợ (Debit card) 14 Thẻ tín dụng (Credit card) 11 Gửi tiền vào tài khoản tại ngân hàng 5 Trả tiền trực tuyến (ví dụ Paypal) 2 Ngân hàng điện tử (qua Internet) 2 Không dùng tiền mặt (hàng đổi hàng) 1Câu hỏi: Phương thức thanh toán nào sau đây Anh/Chị đã từng sử dụng?Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chính có mua hàng trực tuyến trong 12 tháng quaSource: Yahoo!—Kantar Media Net Index Vietnam 2011
24. Gần đây các website mua hàng theo nhóm nhưGroupon đã tạo được sự quan tâm chú ý đáng kể…Groupon đã được Forbes – “một Trong vòng 3 năm qua, một ngànhcông ty phát triển nhanh nhất trong hoàn toàn mới được biết dưới cái tênlịch sử” khởi xướng. Năm ngoái đạt Mua hàng theo nhóm đã bất ngờdoanh số trên 760 triệu USD, và kỳ nổi lên và đang tăng trưởng với tốcvọng năm nay sẽ lên tới con số 1 tỷ độ chóng mặt.USD. nzherald.comForbes
25. Mua hàng theo nhóm (Group Buying) Các website này thỏa thuận các mức chiết khấu áp dụng cho các loại hàng hóa & dịch vụ phổ biến, và các sự kiện văn hóa bằng việc gửi email hàng ngày đến hàng ngàn thành viên đăng ký. Giao dịch chỉđược thực hiện khi có 1 số lượng tối thiểu thành viên đồng ý mua.
26. Mức độ hiểu biết khá cao, nhưng mức độ quantâm khá hạn chế…cần có nhiều hướng dẫn/tư vấn Mức độ hiểu biết về Mức độ quan tâm đến việc mua hàng theo nhóm Mua hàng theo nhóm Vô cùng Rất quan quan tâm tâm 3 10 Không hiểu 21 Hoàn toàn Khá quan không tâm 21 quan tâm Hiểu 58 46 Không rõ 21 Ít quan tâm 20Câu hỏi : a) Sau khi nghe giải thích về mua hàng theo nhóm, Anh/Chị hiểu khái niệm này ở mức độ thế nào? b) Sau khi nghe giải thích về mua hàng theo nhóm, mức độ quan tâm của Anh/Chị đối với vấn đề này như thế nào?Base: Người dùng Internet 15-54 tuổi ở khu vực Nội thành của 4 TP chínhSource: Yahoo!—Kantar Media Net Index Vietnam 2011
27. Mua hàng theo nhóm – Tóm tắt• Với những hạn chế về cơ sở hạ tầng, những cơ hội mà thương mại điện tử có thể đem lại vẫn còn trong giai đoạn sơ khai.• Hiện tại người mua và người bán đã có thể gặp gỡ trực tuyến, nhưng họ chủ yếu vẫn “giao dịch ngoại tuyến” … Đó là thách thức chủ yếu của các website mua hàng theo nhóm.• Để các website mua hàng trực tuyến có thể thành công, cần phải có sự thay đổi về tư duy… cần phải giải thích, hướng dẫn & tư vấn cho mọi người về khái niệm mua hàng theo nhóm để phá bỏ tập quán ngần ngại thanh toán trực tuyến.
28. Đúc kết các điểm chính1. Tỷ lệ người dùng Internet hàng ngày đã vượt qua tỷ lệ nghe đài và đọc báo ở các TP chính … Đọc tin tức vẫn là hoạt động phổ biến nhất.2. Truy cập Internet bằng ĐTDĐ đang tăng lên nhanh chóng, nhất là ở các TP cấp 2 (như Đà Nẵng & Cần Thơ).3. Mua hàng theo nhóm có tiềm năng lớn, nhưng mức độ tiện lợi và dễ dàng trong thanh toán điện tử sẽ quyết định tốc độ tăng trưởng.

Theo SocialBakers

“The Big 5″ – sự tăng giảm traffic, thị phần của top 20 mạng xã hội lớn nhất hành tinh được Compete thống kê tháng 12/2011

Facebook

Twitter

LinkedIn

Google+

Tumblr

Athletes

As someone who runs (or, in my case, has befriended runners) will tell you, it is a very social activity. This website takes the communal nature of the sport to the next level, by allowing runners to share their experiences with like-minded athletes around the world.

Athlinks

Education

The first is a great site geared mostly towards college and high school students to work together and seek help in their schoolwork without having to plagiarize or turn to the unreliable Wikipedia for answers. The second provides a network for teachers to share and get ideas.

Cramster

Teachers Recess

Music Lovers

To many users, the Web and music go hand-in-hand. One of the most popular uses of the Internet for many people is to listen to, share and discuss music with others, making it a natural move to create social networks based around the idea of, surprise, listening to, sharing and discussing music with others.

Last.fm

iLike

Finance

Everyone’s always seeking financial advice and/or business information, so why not turn to the Web?

Tip’d

Jigsaw

Wesabe

Seeking Alpha

Pet Lovers

People love pets, and for those people who really love their pets, these sites offer a place to turn to get advice and share stories about their favorite four-legged creatures.

Dogster

Catster

Gamers

The classic stereotype of “gamers” is that they’re all very anti-social, but with the advent of online gaming over the last decade, it has become one of the more social hobbies in which one can particpate. These sites allow users to connect with other gamers while sharing their individual accomplishments online.

Raptr

gamerDNA

Food and Cooking

Yum! This is the digital-age equivalent to your grandma sharing recipe cards with her friends.

FoodPals

BigOven

Bakespace

Artists

This popular art-hosting site has become a haven for those wanting to share their original content with the world.

deviantART

Travel

Social networks based around travel allow users to seek out information about potential destinations based on actual user feedback, which provides practical information for trip planning.

TripIt

Dopplr

TripAdvisor

Avid Readers

Another group that isn’t usually seen as the particularly social, readers now have a variety of places to visit online to share with like-minded individuals about what they’re reading and what they’ve read, as well as get recommendations for new books.

GoodReads

Shelfari

Film Buffs

Like music fans and readers, those among us obsessed with movies also love to talk about them and share ideas and recommendations, and this site allows users to do just that.

Flixster

And more!

There are plenty of other great social destinations that offer a variety of options and services for users, as well as great opportunities for marketers to spread their message on the Web.

YouTube

Friendster

MySpace

Xanga

A Small World

Pinterest

StumbleUpon

Instagram

Bebo

Foursquare

delicious

Flickr

LiveJournal

Yelp

Mạng xã hội bắt đầu được nhìn nhận như một công cụ tiếp thị hiệu quả, thậm chí là không thể thiếu trong nhiều chiến dịch tiếp thị. Nhiều mạng xã hội đã được lập nên để phục vụ nhu cầu này, nhưng không ít trong số đó đã chết yểu.

Cuộc sống của Lê Đình Hùng, chủ thương hiệu trang sức cao cấp Cửu Long Jewellery, thực sự thay đổi bởi Facebook. Mỗi ngày, xen giữa những sinh hoạt hằng ngày của mình, ông Hùng đều dành một khoảng thời gian cố định cho Facebook: 4 giờ sáng dậy tập thể dục 30 phút, dành 30 phút tiếp theo cho Facebook, ăn sáng và thêm 1 giờ nữa cho Facebook.

Cuộc cách mạng…

Không ít doanh nhân tuổi trung niên như ông Hùng xem Facebook là trò chơi của giới trẻ, một mạng xã hội điện tử với những chuyện tán gẫu đời thường và vì thế họ phản ứng lại nó một cách thờ ơ. Ông Hùng hầu như không quan tâm đến những thứ thuộc về công nghệ cho đến khi ông nhận ra nó có thể mang lại lợi ích cho việc kinh doanh của ông.

Cũng như các công ty Việt Nam trong thời điểm kinh tế khó khăn, gần 3 năm qua Cửu Long Jewellery đã phải thu hẹp quy mô, đóng cửa một số cửa hàng. Dưới áp lực doanh thu, chi phí marketing phải giảm, nhưng ông Hùng cũng không thể để thương hiệu yếu dần. Ông bắt đầu thay đổi chiến lược: định vị lại phân khúc sản phẩm. Từ thương hiệu cao cấp, Cửu Long Jewellery chuyển mình thành thương hiệu đa phân khúc, tập trung nhiều hơn vào sản phẩm trang sức cưới chứ không chỉ là các dòng sản phẩm phục vụ số ít người tiêu dùng thượng lưu.

Cùng với sự thay đổi chiến lược, bài toán đặt ra là làm sao quảng bá thương hiệu cho số đông mà không phải tốn ngân sách quá lớn. “Tôi nghe nói có một thế giới gói gọn chỉ trong 1 trang web. Và tôi nghĩ mình có thể làm một thứ gì đó với nó mà không phải tốn nhiều tiền”.

Thế giới mà cách đây 6 tháng ông Hùng khám phá ra là Facebook, một cộng đồng mạng xã hội được thành lập năm 2004 ở Mỹ hiện đã có hơn 800 triệu người dùng. Facebook Việt Nam dù hoạt động không chính thống tại đây nhưng cũng đã trở thành món ăn tinh thần của một bộ phận lớn giới trẻ và cận trung niên, từ 25-34 tuổi.

Việc tiếp thị cho Cửu Long Jewellery được ông Hùng thực hiện khá dễ dàng trên Facebook. Ông tạo lập một mạng lưới bạn bè và mời gọi đối tác, khách hàng tham gia, đưa số lượng người tham gia từ con số 0 cách đây 6 tháng lên hơn 5.000. Bên cạnh đó, ông còn triển khai các cuộc thi có thưởng để quảng bá thương hiệu. Nếu bạn muốn cùng người yêu tận hưởng một buổi tối lãng mạn ở nhà hàng Charm-Cham có xe riêng đưa đón, được sở hữu một bộ hình cưới miễn phí và một bộ trang sức cưới trị giá hơn 20 triệu đồng thì hãy viết những lời yêu thương để được “Like” (tính năng bình chọn) nhiều nhất trong cuộc thi “Lời tỏ tình” do Cửu Long Jewellery tổ chức trên Facebook.

Vấn đề không phải là tôi hay bạn sẽ có bao nhiêu cơ hội đạt được giải thưởng từ các cuộc thi tương tự mà là nhà kinh doanh đang thu được rất nhiều lợi ích từ nó. Chính ông Hùng không khỏi ngạc nhiên với số lượng thành viên liên tục tăng và doanh thu sau 6 tháng đã tăng 5%. “Con số tăng trưởng doanh thu không phải quá cao nhưng nó cho tôi thêm nhiều niềm tin về tương lai của các mạng xã hội”, ông Hùng chia sẻ.

Trước cả các ông chủ doanh nghiệp, các nhà tiếp thị (marketer) đã xem mạng xã hội là lựa chọn tốt bên cạnh các kênh tiếp thị truyền thông. Bà Nguyễn Thùy Châu, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị, Công ty Sophie Paris Việt Nam, chuyên phân phối các phụ kiện thời trang cho giới nữ, cho biết, cách đây 1 năm, hãng này đặt mục tiêu tạo lập được 10.000 nhà phân phối với doanh thu 40 tỉ đồng tại Việt Nam. Tuy nhiên, con số này tính đến tháng 10.2011 đã là 24.000 nhà phân phối với doanh thu gần 90 tỉ đồng. “Số lượng nhà phân phối tăng một phần là do các cuộc thi mà chúng tôi tổ chức trên mạng xã hội”, bà Châu chia sẻ.

Đó là câu chuyện của tháng 6, khi Sophie Paris mở một cuộc thi mang tên “Tôi yêu Sophie” trên Facebook. Theo đó, các thành viên của mạng xã hội tham gia chụp ảnh cùng các mẫu sản phẩm của Sophie và phần thưởng căn cứ vào số lượng “Like” của cộng đồng. Kết quả là sau 1 tháng, Sophie Paris thống kê có gần 4.000 người tham gia cuộc thi này. “Chúng tôi không nghĩ sẽ từ bỏ các kênh marketing khác, nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì các hoạt động của mình trên mạng xã hội. Sophie Paris có 1 nhân viên chuyên trách việc thực hiện các hoạt động marketing trên mạng này. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chỉ dùng Facebook và chưa có ý định tham gia các mạng xã hội Việt Nam bởi số lượng người tham gia còn hạn chế”, bà nói thêm.

Tăng trưởng doanh thu của Facebook

Ngay cả những ông lớn như Nokia, dù chi khá nhiều cho các kênh quảng bá truyền thống vẫn không thể ngó lơ các mạng xã hội. Bà Phan Cẩm Ly, Giám đốc Truyền thông Nokia Việt Nam, từ chối tiết lộ kết quả kinh doanh sau những đợt tiếp thị qua mạng xã hội nhưng bà khẳng định, Nokia đang xem mạng xã hội như một công cụ tiếp thị quan trọng. Facebook cũng được khá nhiều các doanh nghiệp kinh doanh loại hình “mua chung” (Groupon) tại Việt Nam như NhomMua, CungMua… tận dụng để quảng bá các mặt hàng họ kinh doanh.

Sự thành công bước đầu của Cửu Long Jewellery, Sophie Paris Việt Nam hay Nokia Việt Nam khớp với những thống kê của ComScore, một tổ chức đo lường hiệu quả truyền thông trực tuyến trên thế giới, rằng 87% số người dùng internet tại Việt Nam đã tham gia vào các mạng xã hội (tính đến tháng 12.2010). Dẫn đầu vẫn là Facebook, với hơn 5,3 triệu thành viên tính đến thời điểm hiện tại (theo thống kê của Ad Planner).

Bên cạnh đó, kết quả khảo sát hồi tháng 8.2011 của Công ty Nghiên cứu Thị trường Nielsen cũng cho thấy, so với mặt bằng chung của thế giới, người tiêu dùng ở Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam, chịu ảnh hưởng nhiều nhất bởi quảng cáo trực tuyến, đặc biệt là các nội dung quảng cáo có định hướng tới người dùng, thông qua các mạng xã hội.

Báo cáo này dẫn ra, có đến 69% người tiêu dùng ở Đông Nam Á đã “thích” hoặc “theo” một thương hiệu hoặc công ty trên các trang mạng xã hội, cao hơn nhiều so với bình quân thế giới là 52%. Con số này đặc biệt cao ở Việt Nam (79%) và Philippines (75%). Và các trang mạng xã hội do người dùng xây dựng nội dung (người dùng đăng ý kiến của mình lên đó) là hình thức được người tiêu dùng Đông Nam Á tin tưởng nhất. Nhìn chung, 54% người được khảo sát tin tưởng hoàn toàn hoặc một phần vào ý kiến của người tiêu dùng trên các mạng xã hội.

Tuy nhiên, sự tham gia của doanh nghiệp Việt Nam trong các mạng xã hội để tận dụng nó cho các hoạt động tiếp thị còn khiêm tốn. Theo Vinalink, công ty chuyên về dịch vụ khảo sát marketing trực tuyến, hiện chỉ có 1% doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến mạng xã hội. Và đó chính là lý do khiến cho đường đến lợi nhuận của các mạng xã hội Việt Nam vẫn còn thăm thẳm.

… Với không ít sự hy sinh

Phần lớn những câu chuyện ứng dụng mạng xã hội vào marketing ở trên đều có mặt ông lớn Facebook, trong khi các mạng xã hội Việt Nam còn khá nhạt nhòa trong mắt các nhà kinh doanh.

Hồ Quang Khánh, ông chủ của Cyvee, một mạng xã hội nghề nghiệp gần giống LinkedIn của thế giới, đã phải chuyển sang kinh doanh mô hình Groupon sau cuộc đầu tư hàng chục triệu USD vào mạng xã hội không mấy thành công. Nếu ngay trong giai đoạn đầu 2008-2009, Cyvee đã có xấp xỉ 70.000 thành viên thì đến nay, con số chỉ lên khoảng 100.000 thành viên. “Những khoản đầu tư cho mạng xã hội rất lớn, trong khi đó chúng tôi chỉ nhặt lại bạc cắc từ quảng cáo trực tuyến”, ông Khánh trăn trở.

Vì sao các mạng xã hội lại thu hút quảng cáo ít đến như vậy? Có 2 lý do chính. Ông Ong Xuân Minh, một trong những nhà lãnh đạo đầu tiên của website 24h, khẳng định những người làm tiếp thị tại Việt Nam luôn nghi ngờ về hiệu quả của các phương tiện truyền thông mới. Sự tham gia của họ chỉ dừng lại ở mức độ thử nghiệm. Và trong khi chờ đợi để gầy dựng lòng tin của đối tượng này, các ông chủ mạng xã hội không thể có đủ doanh thu để duy trì hoạt động.

Thứ hai, theo ông Minh, lượng thành viên tham gia chưa đủ lớn ở các trang mạng xã hội Việt Nam cũng khiến các marketer chưa xem đây là mảnh đất màu mỡ cho hoạt động tiếp thị. Nguyên nhân của việc này là các trang mạng xã hội chưa thực sự đầu tư vào nội dung để thu hút thành viên, trong khi, theo chuyên gia truyền thông Juliette Powel, người nổi tiếng với tác phẩm “33 triệu người trong 1 phòng” thì với lĩnh vực truyền thông số “nội dung là vua”.

Nhưng ngay cả khi có đủ tiền để chờ đợi và đủ sức làm nội dung thì không phải các mạng xã hội một sớm một chiều là đã làm giàu được. Ngay cả Facebook, ông hoàng của mạng xã hội thế giới, cũng chỉ đạt khoảng 2 tỉ USD doanh thu trong năm 2010. Cho nên không lạ gì khi hàng trăm mạng xã hội tại Việt Nam đã lặng lẽ đóng cửa. Và con số này sẽ còn nhiều nữa chừng nào các mạng xã hội chưa nhìn nhận rõ ràng về những đặc trưng của mô hình này, so với các loại hình kinh doanh online khác.

Chân lý ở đâu?

Đặc trưng đầu tiên là nguồn thu của mạng xã hội không thể chỉ dựa vào quảng cáo. Dù có những lợi thế như quảng cáo trúng đích hơn, đến những đối tượng có chọn lọc hơn nhưng thực tế, quảng cáo trên Facebook không phải là lựa chọn tốt nhất của các marketer. Hiệu quả quảng cáo trực tuyến thường được đo lường bằng chỉ tiêu “tỉ lệ nhấp chuột” (CTR) vào một mẫu quảng cáo. Tỉ lệ này trên Facebook chỉ khoảng 0,04 – 0,05% (trong số 1.000 người dùng chỉ có 4-5 người nhấp vào xem quảng cáo), thấp hơn 200 lần so với mức 8% của Google. Và không chỉ Facebook, tỉ lệ nhấp chuột thấp là điểm chung của hầu hết mạng xã hội, vì theo công ty nghiên cứu về marketing online BizReport, người dùng các trang mạng xã hội bị chi phối bởi các bài viết, các cuộc trò chuyện với bạn bè nên thường sao nhãng với quảng cáo.

Điều này cũng thể hiện rõ trong cơ cấu doanh thu của Facebook, khi doanh thu từ quảng cáo đang tăng chậm dần, thay vào đó là nguồn thu từ game và các ứng dụng. Theo EMarketer, một công ty nghiên cứu về marketing online khác của Mỹ, Facebook dự kiến đạt doanh thu 4,27 tỉ USD trong năm 2011, gấp đôi mức 2 tỉ USD trong năm 2010. Điểm đáng chú ý là trong đó doanh thu quảng cáo chỉ tăng 104% so với năm trước, đạt 3,8 tỉ USD, trong khi doanh thu từ ứng dụng Facebook Credits tăng hơn 300%, đạt 470 triệu USD. Facebook Credits là một loại tiền ảo, cho phép người dùng thanh toán tiền mua các ứng dụng, các game trên Facebook. Điều này cũng không xa lạ ở Việt Nam khi Zing Me của VNG, một công ty có tiếng về game online, hay TamTay.vn được đầu tư bởi Quỹ IDG Venture vẫn đang phải sống dựa vào nguồn thu từ game.

Tăng trưởng số lượng thành viên của Facebook

Thứ hai, chất lượng cộng đồng chính là tài sản của mạng xã hội. Theo chuyên gia mạng xã hội Juliette Powell hiệu quả doanh thu của mạng xã hội, mà Juliette gọi là “vốn tài chính” (financial capital), chỉ có được tối ưu khi mạng xã hội thực hiện đúng công thức “vốn xã hội” (social capital) + “vốn văn hóa” (cultural capital). Nói một cách đơn giản, chừng nào mạng xã hội xây dựng một đội ngũ “bạn bè” đủ lớn (vốn xã hội) bằng cách tạo ra các trải nghiệm thú vị (vốn văn hóa) thì tiền (vốn tài chính) mới từ đây sinh ra.

Tuy nhiên, vượt trên tất cả, dữ liệu người dùng mới là kho tàng vô tận mà các mạng xã hội chưa thể khai thác vì các cam kết bảo mật thông tin cá nhân. Cũng như nhiều mô hình kinh doanh đa nền tảng (multi-sided platform) khác, các mạng xã hội cùng lúc có 2 đối tượng khách hàng để phục vụ. Một bên là hơn 800 triệu thành viên, cung cấp khối lượng dữ liệu cá nhân khổng lồ nhưng luôn yêu cầu được bảo mật và không thích bị làm phiền bởi quảng cáo. Bên kia là các thương hiệu lớn, sẵn sàng chi tiền để tiếp cận nguồn dữ liệu cá nhân người dùng và đưa quảng cáo đến đúng đối tượng. Và mạng xã hội chỉ có thể kiếm tiền khi nào phục vụ được cả 2 khách hàng này.

Bất chấp những cảnh báo về cuộc sống yểu mệnh của các trang mạng xã hội tại Việt Nam, nhiều nhà kinh doanh vẫn tiếp tục đổ tiền của vào con đường này, tích cực xây dựng chất lượng cộng đồng, bằng cách gia tăng vốn xã hội cũng như vốn văn hóa. Chỉ trong vòng 1 năm qua, hàng loạt những gương mặt mạng xã hội mới ra đời như Anphabe.com, Truongxua.vn, Bang.vn.

Các mạng này bắt đầu định hình vốn văn hóa riêng biệt để thu hút công chúng. Bang.vn dường như đi theo con đường của Facebook (gồm các nội dung kết bạn, chia sẻ âm nhạc, hỏi đáp, quảng bá, rao vặt, việc làm, kinh doanh dữ liệu); Anphabe lại chọn phân khúc giới văn phòng, doanh nhân, chia sẻ kinh nghiệm làm ăn; Truongxua thì chọn phân khúc giới trí thức gắn bó với trường lớp.

Trong khi đó, các mạng xã hội định hình văn hóa riêng trước đó như Zing Me, iFun Me, ViHuni vẫn tìm mọi cách tăng số lượng thành viên. Gần đây nhất các mạng này đã tích hợp vào điện thoại di động để tạo nên mô hình “mạng xã hội trên điện thoại di động”.

Nhìn chung, dù số lượng thành viên các mạng xã hội được dự báo sẽ gia tăng không ngừng trong thời gian tới, điều đó không đồng nghĩa các nhà kinh doanh mạng xã hội sẽ có nhiều đất sống. Có thể làm một so sánh rằng với 7 tỉ người trên thế giới thì cũng chỉ có chưa đến 10 mạng xã hội phát triển được. Con số hiện vẫn chỉ đếm trên đầu ngón tay như Facebook (800 triệu thành viên, tính đến tháng 9.2011), Twitter (300 triệu), LinkedIn (115 triệu người), MySpace (30 triệu)… Và câu chuyện Facebook, ông hoàng mạng xã hội hiện nay được định giá tới 70 tỉ USD dù doanh thu năm 2011 dự kiến cũng chỉ hơn 4 tỉ USD, liệu có thể chỉ là hiện tượng?

- Trọng Tú – Bảo Trâm -

(Thanh Phương -
Theo Nhịp Cầu Đầu Tư)

Các website không chỉ hữu ích cho các bạn học sinh học toán và rèn luyện khả năng tiếng Anh mà còn giúp các thầy cô giáo tìm được nguồn học liệu phong phú phục vụ cho việc giảng dạy. Chúng có đầy đủ tài nguyên cho người mới bắt đầu đến người thông thạo nhất, dù trình độ của bạn ở mức nào, bạn sẽ luôn tìm được bài học phù hợp cho mình.

Black Friday : Ngày thứ  sáu đen tối – theo quan niệm của các nước phươ ng Tây thì vào các ngày thứ 6, ngày 13  và mọi người nên tránh làm việc, đi lại  trong ngày này. Đặc biệt ở Mỹ và Canada thì ngày Black Friday theo ngày Lễ tạ ơn đến Giáng sinh tức là từ ngày thứ 6 ngày 26/11 đế nngày 24/12 hàng năm là mùa mua sắm Giáng sinh cuối năm và có hàng loạt các đại giảm giá được tung ra.

Cơ hội tận dụng “Ngày thứ 6 đen tối” là ngày khởi đầu cho kỳ lễ cuối năm đã giúp cho việc kinh doanh trực tuyến bùng nổ và phương pháp quảng bá web và sản phẩm mới ra đời : KHUYẾN MÃI NGÀY THỨ 6 ĐEN TỐI khi mua hàng qua website.

Sau đây là những thông tin mới nhất về Black Friday 2011 Promotion

https://www.godaddy.com/Default.aspx?isc=blackone

SPECIAL OFFER! $1.00 DOMAIN NAME! Register any available .COM, .US, .MOBI, .BIZ, .NET, .ORG, .CA, .CO.UK and .IN domain for just $1.00!*
Coupon là blackone đó

Sign up today for a risk-free trial of a one-year hosting plan using the promotional code 777thanks11, and you’ll get an entire year of web hosting (includes a .com, .net, .org, or .info domain registration) for just $9.24! That’s a savings of 92%!

http://dreamhost.com/

(Cập nhật liên tục ở dưới phần comment – Kéo xuống để  xem nhé)